昨日の朝、食器洗い乾燥機の中のカゴが、ゆがんでいるのに気づきました。

おそるおそる取扱説明書に載っている電話番号（パナソニック）に問い合わせてみると、「修理は別会社です」とのこと。

そこで、教えてもらった番号（パナソニックテクノサービス　0120-878-554）に電話をかけてみました。

この回線は、音声で問い合わせ内容を伝えるシステムで、私が「しょっきあらいかんそうき」と言うと、自動音声が「食器洗い乾燥機ですね？」と聞いてきて「はい」と答えると担当につながるしくみになっているのですが、そこまで進んでも、

「ただいま電話が大変こみあっております。しばらく待っておかけ直しください」という自動音声が流れ、

また「しょっきあらいかんそうき」から始めないといけないのでした。だれもいない部屋で「しょっきあらいかんそうき」と言い続けるのは、なんか恥ずかしいというか、むなしいというか・・・。

そんなこんなで電話がつながるまで、30分。ひたすら「しょっきあらいかんそうき」と言い続けた私でしたが、いざ電話がつながると驚きの回答が待っていました。

「食器洗い乾燥機の内側のカゴが、ゆがんでしまったのですが」と言うと、

「部品購入は、お電話ではうけたまわっておりません。お近くの量販店にお問い合わせください」って言われてしまったのです。

「えっ、量販店ですか？」

「はい、ヤマダ電機とか」だって。

電話、1分で終了です。つながるまで30分かかって、会話は1分。窓の外を木枯らしが吹き抜けてゆきます。

その後、私は取扱説明書とゆがんだ上カゴを持ってケーズデンキに行き、すんなり部品注文できたのですが、なんとなんと、今朝見たら、ゆがみが直っていました。

えええぇーっ、

な、なんでぇ？？？

あくまでも予想ですが、熱で変形→冷めると固まるを毎日繰り返しているのかもしれません。パナの技術者の人は、「量販店に行け」じゃなく「元に戻ることもある」と言ってくれればよかったんじゃないかなって思います。

そんなわけで今日、あわててケーズデンキに電話して、部品注文のキャンセルをお願いしました。ケーズデンキの電話に出た方は、とても気持ちのいい対応で、明るく「キャンセルできますよ＾＾」と言ってくれました。

余談になりますが、注文時に値段を聞かなかったので、いくらになるのか家族で賭けをしていました。
夫　1000円以内だろ
妻　2000円～3000円くらいはするんじゃないかな～
娘　わたしは5000円だと思う（←わかって言っているのか？）

当たった人は、こんど映画館に行ったときにポップコーンをおごってもらえることになっていたので、値段がわからずじまいになってしまったのが、ちょっとだけ残念ではあります。

☆補足です☆あかりんごさんがコメント欄で価格を教えてくださいました。ゆがんだ部分だけなら500円、上カゴ全体だと3400円だそうです。メーカーの部品保存期間は10年なので、10年たったら壊れてなくても買っとくかな～と思えるお値段ですね。あかりんごさん、ありがとうございました☆

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